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CONSUMAX Apuesta a la Capacitación de su Gente a través de nuestra Consultora
03/07/2014|12:10  
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En el corriente mes de Julio, comenzamos con dos actividades de capacitación In Company diseñadas a medida de la Empresa CONSUMAX.

La primera de ellas consistirá en TALLERES DE FORTALECIMIENTO “CALIDAD Y CALIDEZ EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE” los cuales se desarrollarán en todas las Sucursales que la Firma posee en las Provincias de Entre Ríos, Corrientes y Santa Fe.

Dicha actividad apunta a los siguientes objetivos:

 Llevar a cabo comunicaciones eficaces y eficientes con el cliente.
 Desarrollar las competencias que permita aplicar un proceso de atención al Cliente satisfactorio para éste.
 Realizar un balance de sus aspectos positivos y negativos.
 Mejorar la calidad de servicio percibida por los clientes.
 Controlar las situaciones conflictivas con el cliente y reducir su probabilidad de ocurrencia.

Asimismo, el día 18 de Julio, en la Ciudad de Concordia, se llevará a cabo el TALLER EXPERIENCIAL “EL ROL DEL JEFE DE EQUIPOS DE TRABAJO”, y en este caso el propósito central está dirigido a:
 Asumir y profesionalizar el rol de los Mandos Medios de CONSUMAX, a partir de la estrategia y cultura de la misma, focalizándonos en la obtención de resultados a través de las personas.

En ambas contaremos con la participación como facilitadora de la Lic. Myrian Ponce (Buenos Aires), con amplia experiencia en la temática en empresas nacionales e internacionales.

Entendemos que esta inversión apunta, fundamentalmente a contribuir al desarrollo personal y profesional del Capital Humano, a la vez que redundará en beneficios para la empresa.

Una vez más agradecemos a los Directivos de la Empresa por confiarnos tan importante tarea.




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